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在线支付公司利用Facebook发帖打击网络欺诈
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May 30th 2013, 14:47

　　新浪科技讯 北京时间5月30日晚间消息，国外媒体周四报道称，征信机构和在线支付公司正尝试利用用户在Facebook等社交网络上的发帖信息来核实个人身份，甚至是评估其信用度。
　　Equifax、PayPal和Intuit正在对此进行测试，以判断消费者在社交网站上的发帖能否帮助他们识别个人身份，从而判断他们是否在个人财务问题上撒谎。
　　通过发布公开帖、状态更新和签到信息等，Facebook、Pinterest和Twitter等社交网站的用户每天都在共享自己的个人信息，而这些信息对于识别个人身份、评估财务状况和识别财务欺诈大有帮助。
　　全球电子支付管理服务提供商CyberSource数据显示，去年相关的财务欺诈给美国在线零售商带来了35亿美元的损失。去年，eBay在交易和贷款方面的损失达到5.8亿美元，占其净营收的4.1%。
　　美国知名征信机构Equifax身份及欺诈解决方案业务总裁拉吉比·罗伊(Rajib Roy)称："我们正在研究，如何通过来自社交网站的这些无组织的数据帮助我们更好地了解一个人的真实状况。"
　　当然，这些机构也只能利用消费者共享的公开信息。在Facebook、Twitter和LinkedIn等社交网站上，许多年轻人都允许他人浏览自己的个人信息。此外，消费者也会在博客、Yelp评论和论坛上留下自己的记录。
　　验证身份
　　这些公开数据可能包括图片标签、本地签到信息，以及消费者在Facebook上的好友圈等。征信机构Equifax和Experian，以及支付处理公司Intuit、Braintree Payment Solutions和WePay都已经开始利用来自社交网络的信息来评估商家和消费者。
　　随着电子商务的普及，越来越多的不法分子试图拦截由在线支付公司所处理的电子交易，从而骗取消费者资金。而社交媒体则可以帮助检测这种危险。
　　例如，如果一个人声称自己是匹兹堡(Pittsburgh)的一名理发师，WePay可以将此人申请时留下的电话号码与Yelp上的电话号码向比对，然后查看用户评价；也可以将其电子邮件地址与其Twitter帐户所使用的电子邮件地址进行比对。
　　另外，WePay还可以查看其在Yelp、Twitter和Facebook的注册时间和活跃程度，从而判断其真实情况。
　　隐私担忧
　　收集这些信息有助于征信机构和支付公司打击欺诈行为，但同时也引发了消费者和隐私维权机构的担忧。
　　移动支付初创公司Braintree CEO比尔·雷迪(Bill Ready)称："消费者通常是出于方便而公开这些信息。但他人利用这些信息来放贷或扩大贷款时，就可能引发隐私担忧问题。"
　　但这并未阻止这些公司在互联网上收集这些信息。Facebook和LinkedIn还为企业提供一些软件工具，在用户允许的前提下，可自动导出用户在社交网站上的信息。
　　美国最大个人财务软件公司Intuit已经开始通过LinkedIn帮助核实用户身份。作为专业的职业社交网站，其用户信息十分详细，包括用户整个职业生涯信息。Intuit战略风险副总裁肯·米勒(Ken Miller)称，这些信息极具价值。
　　语法验证
　　米勒称，甚至连语法都能识别出一个人。米勒回忆道，曾有一人声称自己是一个年轻的美国人，但从他使用的语言即可判断出，他绝对来自东欧或俄罗斯。
　　这些信息还可以用来判断个人的信用度，Equifax正利用这些信息来帮助政府判断领取救济金的人是否符合条件。Equifax要核实这些人的身份、住宿条件、收入水平，以及是否有犯罪记录等，罗伊称，来自社交网络的信息对此大有帮助。
　　例如，用户可能会在Facebook上发布自己新买汽车的照片，在一个非常昂贵的航班上签到，或者是在Pinterest上发布一张名贵品的照片，这些信息可以判断出一个人的真实财务状况。
　　虚假信息
　　不可否认，可能会存在创建虚假社交网络信息的情况。在Fiverr网站上，专门提供5美元的交易。例如，有用户就提供一项服务：在24小时内为任何Facebook帐户添加50位好友。
　　在线身份认证服务商Trulioo CEO史蒂芬·尤福特(Stephen Ufford)称，通过一些方法，可以识别出这些人为制造的信息。例如，一般的社交网络用户每年被他人以图片形式标记70多次。此外，对相册进行诊断也能判断出个人信息的真假。
　　另一个问题是，关于信用度的信息来自消费者本人，而不是他人。这些信息的价值自然不是很大，这个问题与1999年时的聊天室问题相似：明明是12岁偏说自己是21岁。
　　尽管如此，大部分人在社交网络上提供的信息还是准确的，足以帮助征信机构评估其信用度。罗伊说："你今早在里士满(Richmond)机场发布Facebook消息，如果同时，另一个同名、持相同登机证的人在其他国家的另一个机场登录Facebook，那肯定是有问题了。"(李明)
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